Kontakt centar Komercijalne banke a.d. Beograd
Jedan kontakt za sva vaša pitanja!
Prateći potrebe i sugestije svojih klijenata Komercijalna banka je omogućila korišćenje najsavremenijeg Kontakt centra.
Jednim pozivom na brojeve telefona* 0700 800 900** ili +381 11 20 18 600*** kao i slanjem e-mail poruke na adresu kontakt.centar@kombank.com dobićete sve potrebne informacije o uslugama Banke, kao i pomoć pri njihovom korišćenju. Svaka vaša sugestija biće pažljivo razmotrena, kako bi se usluge Banke i njenog Kontakt centar prilagodile vašim potrebama.
Kontakt Centar – za sva pitanja koja niste imali vremena da postavite!
U cilju pojednostavljenja i bržeg dobijanja informacija, Kontakt centar Komercijalne banke vam nudi najsavremeniji interaktivni govorni sistem – IVR (Interactive Voice Response). Servis vam omogućava da sve informacije o stanju sredstava na vašim računima, aktuelnim kampanjama kao i opšte informacije o Banci i našim uslugama dobijete u obliku glasovne poruke, uz mogućnost uspostavljanja direktnog kontakta sa agentima Kontakt centra. IVR vam je dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini.
Kontakt centar – štedi vaše vreme i novac!
Za dobijanje podataka u vezi sa stanjem sredstava na vašim računima, iz sigurnosnih razloga, neophodno je korišćenje CC PIN-a. Za sve ostale informacije CC PIN nije potreban.
Postupak dobijanja CC PIN-a na bankomatima Komercijalne banke je vrlo jednostavan:
- Ubacite vašu karticu**** u bankomat.
- Izaberite željeni jezik
- Ukucajte vaš PIN (PIN kartice)
- Pritisnite taster sa opcijom CC PIN
- Bankomat će nakon unetog zahteva štampati odsečak na kome se nalazi vaš CC PIN (CC PIN se nikada ne pojavljuje na ekranu bankomata iz sigurnosnih razloga).
CC PIN važi neograničeno. Ukoliko izgubite ili zaboravite CC PIN dovoljno je da generišete novi. Time će stari biti poništen, a novi će početi da važi.
Svi podaci u vezi sa stanjem sredstava na vašim računima su poverljivi. Možete ih čuti samo vi, jer je za tu informaciju posle uspostavljanja veze i izbora odgovarajućeg menija, potrebno uneti prvih sedam cifara datuma vašeg rođenja sledećim redosledom: dan, mesec, godina (na primer 0102975 za 01. februar 1975.), a zatim i vaš CC PIN (Customer Care Personal Identification Number).
* Telefonski aparati sa tonskim biranjem
** Po ceni lokalnog poziva
*** Za pozivanje sa mobilnog telefona ili iz inostranstva
**** Bilo koja platna kartica izdanja Komercijalne banke
