|
| |
Saveti za čuvanje kartica i sprečavanje zloupotreba
- Svoju karticu čuvajte u novčaniku ili na nekom drugom sigurnom mestu
- Karticu čuvajte odvojeno od PIN-a
- Magnetna traka na poleđini kartice je vrlo osetljiva, te je neophodno da je čuvate od fizičkih oštećenja (ogrebotina), izvora elektromagnetnog zračenja, vlage
U cilju prevencije od zloupotreba platnih kartica, u nastavku dajemo par saveta sa kojima se mogućnost zloupotrebe platnih kartica svodi na minimum.
PIN
- PIN je isključivo Vaš indentifikacioni broj;
- Niko ne sme da koristi Vašu karticu i PIN;
- Kada dobijete PIN od Banke, zapamtite ga, a koverat sa PIN-om uništite;
- Nikada ga ne zapisujte (pogotovo ne na papire i dokumenta koja nosite sa sobom);
- Ukoliko sumnjate da neko zna Vaš PIN, obratite se Banci kako bi Vam obezbedila novi;
- Kada koristite bankomat, zaštitite Vašim telom ekran dok birate opcije sa ekrana, a prilikom unošenja brojeva (PIN) zaštitite tastaturu na bankomatu.
Korišćenje bankomata
Prilikom korišćenja bankomata neophodno je da obratite pažnju na okolinu i ljude oko sebe:
- Ukoliko se neko pored Vas sumnjivo ili nedolično ponaša, gura Vas ili posmatra transakciju preko Vašeg ramena ili slično – odustanite od transakcije;
- Ukoliko uočite bilo šta sumnjivo na bankomatu (npr. dodatno instaliranu opremu) – odustanite od transakcije i odmah o tome obavestite najbližu poslovnicu Banke ili pozovite sledeći broj telefona: +381 11 2018 521;
- Ne prihvatajte pomoć ni od koga. Ukoliko niste sigurni kako se koristi bankomat, obratite se Banci i mi ćemo Vam obezbediti sve neophodne informacije i uputstva;
- U svim ekspoziturama naše Banke možete naći liflete, koji predstavljaju mini korisničko uputstvo za korišćenje bankomata;
- Kada završite uspešno transakciju, odložite novac, karticu i slip u novčanik ili torbu;
- Ukoliko Vam bankomat ne vrati karticu, odmah prijavite banci izdavaocu.
Prodajna mesta, prodavnice, restorani i sl.
- Čuvajte svoju karticu i držite je na vidiku prilikom obavljanja transakcije. To posebno važi za restorane i prodavnice, gde se terminali nalaze na udaljenijim mestima od kase.
- Ukoliko je POS terminal udaljen, insistirajte kod prodavca da transakciju obavi isključivo u Vašem prisustvu.
Card not Present transakcije
- Card not Present transakcije – transakcije kod kojih se u cilju njihovog zaključenja dostavljaju podaci o kartici, a njeno fizičko prisustvo na prodajnom mestu nije neophodno, pri čemu se potvrda da je kartica kod korisnika vrši preko CVV2 broja (broja sa poleđine kartice).
- U Card not Present transakcije uglavnom se svrstavaju različiti vidovi elektronskog plaćanja (MOTO (Mail Order/Telephone Order) transakcije, odnosno Internet transakcije i sl.)
- Imajte u vidu da korišćenje kartice za ovaj vid plaćanje nosi rizik od zloupotrebe koji postoji pri prenošenju podataka o kartici i ličnih podataka kroz javnu mrežu. Zbog toga se preporučuje da pre namere da karticu koristite, od Banke pribavite dodatne informacije o mogućoj zloupotrebi.
- Kod ovog vida plaćanja treba dobro proveriti pouzdanost prihvatioca i pročitati uslove plaćanja koje pruža, kao i da li poseduje određeni vid zaštite podataka.
- Ukoliko prihvatno mesto nema dodatne zaštite, ne zahteva unos CVV2 broja ili postoji bilo kakva nedoumica u pogledu uslova plaćanja, nemojte vršiti plaćanje.
- Za Card not Present transakcije koristite Visa Internet ili drugu debitnu karticu koja podržava ovaj vid plaćanja.
- Po izvršenom plaćanju kontaktirajte Banku u cilju provere da li je bilo pokušaja neovlašćenog korišćenja.
- Koristite uslugu SMS notifikacije – obaveštenja o autorizaciji po kartici.
- Češće proveravajte stanje Vaših računa i raspoloživo stanje po kartici.
U cilju prevencije zloupotrebe preporučujemo uslugu obaveštavanja o atutorizaciji platne kartice putem SMS servisa, Detaljnije>>>
3.9.2012
| |
|
